Geld-zurück-Garantie bei fehlgeschlagener Lieferung
1. Richtlinienübersicht: Unser Unternehmen ist bestrebt, die pünktliche Lieferung aller bei uns gekauften Welpen sicherzustellen. Um unseren Kunden zusätzliches Vertrauen zu geben, bieten wir eine Geld-zurück-Garantie bei fehlgeschlagener Lieferung. Sie erhalten eine volle Geld-zurück-Erstattung, wenn wir Ihr Haustier nicht bis zum versprochenen Liefertermin zu Ihnen transportieren können.
2. Liefertermin: Wir geben Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs einen voraussichtlichen Liefertermin für Ihre Bestellung an. Diese Daten basieren auf den aktuellen Bearbeitungszeiten und Versandbedingungen.
3. Rückerstattungsberechtigung: Um im Rahmen dieser Garantie eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Verpasster Liefertermin: Die Lieferung kann nicht zum versprochenen Termin erfolgen.
Benachrichtigung: Sie müssen uns innerhalb von [24 Stunden] oder 2 Tagen nach dem verpassten Liefertermin über die fehlgeschlagene Lieferung informieren.
Dokumentation: Möglicherweise müssen Sie einen Nachweis über den verpassten Liefertermin und alle anderen relevanten Informationen vorlegen, die von unserem Kundendienstteam angefordert werden.
4. Anspruchsprozess: Um Ihre Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich über die folgenden Methoden an unser Kundendienstteam: Telefon, E-Mail usw.
Geben Sie Details an: Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Lieferdatum und alle unterstützenden Dokumente wie Zahlungsbelege an.
Anspruch einreichen: Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und die verpasste Lieferung bestätigen.
5. Rückerstattungszeitraum: Sobald Ihr Anspruch überprüft und genehmigt wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von [2] Werktagen. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
6. Ausschlüsse: Diese Garantie gilt nicht für:
Höhere Gewalt: Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Naturkatastrophen, Streiks oder anderer Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Falsche Informationen: Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Lieferinformationen des Kunden.
Externe Spediteure: Verzögerungen aufgrund von Spediteuren Dritter, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Richtlinie kann nach unserem Ermessen geändert werden.
Die Garantie gilt nur für das Haustier oder die Dienstleistungen, die direkt bei uns gekauft wurden.
Weitere Rechte und Rechtsmittel können gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen verfügbar sein.
8. Kontaktinformationen: Bei Fragen oder zur Einreichung eines Anspruchs wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter: HIER